Projekty

Projekty sú len kontrakt — implementuje ho váš vlastný model (alebo budúci balík projektov):

use RoundlyConsulting\Tickets\Concerns\HasTickets;
use RoundlyConsulting\Tickets\Contracts\TicketProject;

final class Project extends Model implements TicketProject
{
    use HasTickets;

    public function ticketReferencePrefix(): string
    {
        return $this->key;   // 'SUP' → SUP-1, SUP-2, …; ^[A-Z][A-Z0-9]{0,9}$, unique across projects
    }
}

$ticket = $project->openTicket()->subject('…')->requester($user)->create();   // SUP-1
Tickets::project($project)->tickets()->unresolved()->count();
Tickets::project($project)->for('SUP-1');      // a ticket of another project throws
Tickets::project($project)->categories();      // global + the project's

• Každý projekt čísluje tikety vo vlastnej postupnosti; prefix musí zodpovedať ^[A-Z][A-Z0-9]{0,9}$ a byť unikátny naprieč projektmi (inak DuplicateTicketReferenceException).
• Kategórie, polia a štítky sú globálne alebo projektové; kategória, polia a štítky tiketu musia byť globálne alebo z jeho projektu.
• Projekt sa nastaví raz, pri založení — presun tiketu medzi projektmi nie je podporovaný.
• Pre API a filter[project]=project:42 pridajte triedu do tickets.projects (['project' => Project::class]).
• Prepojenia a zlučovanie medzi projektmi riadia tickets.links.cross_project (zapnuté) a tickets.merge.cross_project (vypnuté); AgentScope môže agentov udržať pri ich projektoch (pozrite Policy a rozsah agentov).